1. Procédure
Pour être reconnu Camping Qualité, le gestionnaire de camping fait sa demande auprès de l’association Camping Qualité Bretagne au plus tard début mars.
Entre le 15 juin et 25 août, un auditeur se rend anonymement sur le camping et contrôle pendant 24h les 600 critères de la grille.
En septembre, le cabinet remet les résultats des audits à l’association régionale, qui organise avant le 30 du même mois une commission d’attribution tripartite, composée d’un tiers de consommateurs, un tiers de professionnels et un tiers d’institutionnels.
Cette commission statue librement quant à l’agrément d’un camping en s’appuyant sur un certain nombre de critères (respect des critères éliminatoires, attente au minimum d’un seuil de 80 % de respect de la grille, appréciation de l’auditeur,…)
Le camping est ensuite contrôlé tous les 3 ans à l’aide d’une grille de suivi. Tous les 9 ans, ou en cas de changement de gestionnaire, le camping est audité avec la grille complète (grille d’audit d’entrée).
Dès que le camping est reconnu « Camping Qualité » le gestionnaire de camping s’engage à respecter les cinq points suivants : un accueil chaleureux, un propreté irréprochable, une information précise et vraie, un emplacement privatif soigné, un environnement valorisé et respecté.
2. Coût
Le coût de l’audit est connu chaque année après sélection du cabinet d’audit. En Bretagne, les audits d’entrée on bénéficié en 2008 d’un soutien financier du Conseil régional à hauteur de 40 %.
